Politique de retour
Dernière mise à jour le 15 octobre 2024
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en serez satisfait. Cependant, si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, un avoir ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de retour.
RETOURS
Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et munis de toutes leurs étiquettes d'origine.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client par e-mail à l'adresse operations@skelex.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Après avoir reçu ce numéro, rangez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et envoyez-le à l'adresse suivante :
Skel-Ex BV
Attention : Retours
Numéro de RMA
Unité 1.11, Saturnusstraat 95
La Haye, Hollande-Méridionale 2516 AG
Pays-Bas
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un moyen de suivi pour votre retour.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et inspection de son état, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange. Le remboursement peut prendre un à deux cycles de facturation avant d'apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre émetteur.
EXCEPTIONS
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :
+31 85 073 579