Rückgaberecht
Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2024
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel gerne an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
Rückversand
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt sein und alle Originaletiketten und -anhänger müssen noch angebracht sein.
RÃœCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter operations@skelex.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie die RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Skel-Ex BV
Achtung: Rücksendungen
RMA-Nr.
Einheit 1.11, Saturnusstraat 95
Den Haag, Südholland 2516 AG
Niederlande
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, für Ihre Rücksendung eine nachverfolgbare Methode zu verwenden.
RÃœCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustands Ihres Artikels bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von mindestens vierzehn (14) Tagen ab Erhalt Ihres Artikels. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen.
AUSNAHMEN
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
+31 85 073 579